应对丧亲哀伤的缅怀仪式科普研究与产品设计
2023工业设计硕士 吴昊
我们应该如何应对丧亲之痛？哀伤研究领域认为我们应该进行哀伤表达。无论是内心独自与逝者对话，还是与家人共忆逝者点滴，都是哀伤表达的方式。本设计为倾向于独自处理哀伤和倾向于公开表达哀伤的用户分别提供了两种纪念逝者的产品，以及一个线上平台用于哀伤知识科普和互助，旨在鼓励人们正视哀伤、表达哀伤、包容不同的哀伤。
在我们的文化中，死亡是一个很少被谈论甚至被视为禁忌的话题。死亡教育的缺位让我们更容易在经历丧亲时手足无措。事实上，我们也拥有应对哀伤的传统智慧——缅怀仪式。
然而，随着时代的发展，传统缅怀仪式与现代社会出现了以下三类冲突：
（1）与城市空间的冲突：生者和死者存在空间隔绝。一方面，像墓园这类实行传统缅怀仪式的场所通常远离我们的日常生活空间。另一方面，城市内并未提供合适的空间让生者进行纪念活动。
（2）与自然环境的冲突：传统的缅怀方式存在环境污染的问题。大量的烧纸焚香会造成大气污染甚至引发火灾，祭祀中使用的一次性塑料制品会造成土壤污染和水污染。
（3）观念冲突：一方面，缅怀仪式所承载的传统生死观不再是共识。另一方面，在面对逝者时，亲人的情感是无尽思念，陌生人却会感到恐惧。
在缺乏哀伤知识和传统缅怀仪式受阻的背景下，本研究的目标是设计一种新的缅怀仪式及其配套产品，解决传统缅怀仪式与现代社会的冲突问题，同时向大众科普应对丧亲哀伤的知识，从而帮助大家缅怀逝者、进行积极的心理建设。
根据前期调研可知，丧亲往往是一个家庭共同的经历，老人去世是最普遍的丧亲事件。在生者中，青年人与中年人有更丰富的社交网络和生活能力为他们提供支持或转移注意力，相比之下，老年人在丧偶后面临着更大的身心挑战。因此，我把丧偶老人作为本次设计实践的核心目标用户，以老人的直系家庭中的其他成员作为次要目标用户，并根据前期调研制定出九条设计原则。
最终的设计方案分为三部分。第一部分为承载逝者照片的家用祭坛《云憩》，为倾向于私密表达哀伤的用户而设计。第二部分是家庭内共同使用的家庭相框《云结》，为倾向于公开表达哀伤的家庭而设计。第三部分是线上纪念、哀伤知识科普、丧亲经验分享的线上平台《思念有形》：
（1）家用祭坛——《云憩》
《云憩》由三部分组成：上部小灯、中部相框、底部充电和音响底座。日常状态下三部分合并成一个整体，逝者照片被怀抱其中。仪式互动时可取下小灯，把照片立在底座上。
功能1: 日常陪伴
日常陪伴的功能满足了用户“希望逝者好”“与逝者保持合适的心理距离”的需求。在日常生活中点亮《云憩》，就像平静的海面海面中亮起一座灯塔，既是照亮逝者，也是为用户的添一份温暖的陪伴。默认状态下，小灯点亮15分钟后会模拟蜡烛的燃烧缓慢熄灭，给予用户结束的信号，避免了主动关灯给人消极感的问题。为了包容用户的更多需求，小灯亮起的时间可自定义长短，模式也可从蜡烛模式调成长明灯模式，即一直常亮。
功能2: 日期提醒
日期提醒功能满足了用户两个需求。第一个需求是心理缓冲：在节日、逝者的忌日和生日或其他与逝者有关的特殊日子来临时，用户可能会重陷痛苦。本产品通过提前的日期提醒让用户拥有心理适应的过程。第二个需求是不错过重要的日子：一部分用户会因为错过重要日子而感到自责懊悔。日期提醒功能使用流程为如下：1、在手机上提前设定提醒日期。2、日期来临前三天，打坐小人底部的灯光逐渐亮起，到当日完全亮起（手机端操作可由晚辈代劳，这也为晚辈为长辈的哀伤给予支持提供了机会）。
功能3: 情感沟通
在用户进入丧失导向的生活时，用户情感波动较大，与逝者需要进行更深度的情感互动。用户可与《云憩》进行以下互动：1、在仪式开始前，取出上部小灯，逝者的照片会显露出来。2、用户立起逝者照片时，照片四周亮起光芒，标志着仪式的开始。3、点亮小灯对逝者进行供奉。根据个人喜好，用户可选择性地进行上香、供饭等仪式。4、小灯在设定好的日期被点亮后会常亮。平日里小灯虽然在15分钟后熄灭，但照片的灯光仍然常亮，用户可凭喜好再次点亮小灯进行情感交流。5、放平照片，照片的灯熄灭。6、盖上小灯，小灯若是熄灭状态，会短暂地向上亮起再熄灭，从而在光明中结束仪式。
功能4: 亲友陪伴
亲友正确的陪伴是最有效的缓解哀伤的方式。当亲友进入线上纪念平台或与亲友个人持有的“云憩”互动时，用户的“云憩”会亮起其他颜色的光（可通过线上端设定），亲友退出平台后，色光熄灭。此功能让用户知道“并不是只有我一个人想念Ta”，从而实现不给亲友添麻烦的情况下让用户也能得到亲友无声的陪伴。
（2）家庭相框-云结
《云结》鼓励一个家庭共同参与哀伤表达，其使用流程为：布置相框、日常插花或上香纪念。在为相框选择照片时，就是一个哀伤表达的契机，照片能勾起许多往事，且照片内记录的往往是积极的记忆。刨除照片这一要素外，一家人一起做一件事本身也是一种哀伤支持。《云结》之所以是家庭相框，是想向用户传递：我们和逝者的关系和记忆不会随着逝者的离去而改变。
《云结》包容了两种不同的纪念方式：插花和插香，旨在鼓励不同形式的哀伤表达。插花和插香组件通过磁吸与相框连接。插花组件仅容许插一支花或多支小花，这决定了仪式行为相对更日常，传递了“把哀伤正常化”的心理学理念。
(3) 线上平台-思念有形
线上端名称为《思念有形》，其主要功能为线上纪念、知识科普、同命人互助、辅助《云憩》产品智能设置的线上平台。在视觉风格上选择低饱和度平衡轻盈和庄重感。
在最后，我想分享开题时引用的一个比喻，大意是：故人逝去，就像在海边看退潮一样，没有必要着急离去，也不用久久不愿离开。
潮起潮落，潮水总会自然地慢慢退去。退潮和我们的离开都不是背叛，海仍然是那片海，它会一直在那。
祝愿经历丧亲的我们都能逐渐学会与那片海自然共处。
